ご利用に際しては、以下に定める規約を必ずお守りくださいますようお願いします。お守りいただけない方は、スタッフより改善指示を出させていただきます。指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退場していただく場合がございます。キャンプ場内および駐車場での盗難・事故等のトラブルにおいて当施設は一切の責任を負いかねますので各自充分お気を付け下さい。以下の規約をご理解・ご協力いただけるお客様のみ、ご予約・ご利用をお願いします。
緊急時
- 火災や事故などの場合、速やかに受付(053-401-4666)にご連絡ください。
- 夜間、その他緊急時は054-281-7899(警備保障エスピトーム株式会社)にご連絡ください。
- ご利用中に警報・特別警報が発令された場合には、お客さま自身の安全を最優先とし、速やかな避難の判断と行動をお願いいたします。なお、避難時の責任について負いかねることをあらかじめご了承ください。
注意事項
- 各テントに１名以上の成人（保護者か指導者）が同宿してください。
- 2歳以下の利用は推進しておりません。季節によっては寒さが厳しくなる場合がございますので、幼児の方のご利用は十分ご注意ください。
- 21：00以降は、場内主要部の電気が消灯します。（就寝している他のお客様やお子様に配慮をお願いします）
- テントサイトのチェックアウト時刻は10：00となりますので厳守お願いします。
- ご利用いただいた道具・器具は必ず清掃をお願いします。
- 貴重品は各自が責任を持って管理をお願いします。
ゴミについて
- 設置されているゴミ箱に分別をお願いします。
※ガス管は、ガス抜きをしてから捨ててください。
※お帰りの際は施設内にゴミを残さないでください。
禁止事項
- 夜間のキャンプサイトでの楽器演奏
- 指定場所以外での花火の使用
- 樹木や動物を傷つける、動植物を捕獲・採取する等の行為。
キャンセルポリシー
【キャンセル料金について】
- キャンセルのご連絡無く宿泊されなかった場合:宿泊代金の 100%
- 宿泊日当日のキャンセル連絡の場合:宿泊代金の 100%
- 宿泊日３日前(例:8/10が利用日の場合8/7)から前日のキャンセル連絡の場合:宿泊代金の 50%
お支払い方法
WEBからの予約時の自動決済、もしくは現地決済となります。
お支払方法は現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。
利用者のお断りについて
次の場合、キャンプ場の利用(予約)をお断りすることがあります。ご了承下さい。
- 法令 または公序良俗に反する行為が認められたとき ・他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められたとき。
- 暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員(以下 「反社会的勢力」)であると判断したとき。
- 過去の利用において利用内容に不都合があった場合。(スタッフの注意や規約に違反した場合も含む)
- 悪天候などで宿泊を中止せざるをえないと、スタッフが判断したとき。
未成年(18歳未満)のお客様だけの宿泊について
浜名湖パークビレッジは未成年（18歳未満）のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させて頂いております。
詳しくは「未成年者の宿泊に対する同意書」をご確認ください。
こちらをダウンロードし記入したものをご宿泊時にお持ち下さい。